Інформація про технології відстеження на платформі Mymtrondo

Платформа Mymtrondo використовує різноманітні технології відстеження для забезпечення оптимальної роботи освітнього середовища та персоналізації навчального досвіду. Ці технології дозволяють нам розуміти, як користувачі взаємодіють з навчальними матеріалами, які курси викликають найбільший інтерес, та які аспекти платформи потребують покращення. Ми прагнемо бути максимально прозорими щодо того, які дані збираються, як вони використовуються та які можливості контролю надані нашим користувачам.

Цей документ створений для того, щоб детально пояснити всі аспекти використання технологій відстеження на нашій платформі. Ми віримо, що освічені користувачі можуть приймати обґрунтовані рішення про свою приватність, і тому надаємо вичерпну інформацію про кожен тип технологій, їхнє призначення та способи управління ними.

Використання технологій відстеження

Сучасні освітні платформи не можуть функціонувати без використання технологій відстеження — це базова необхідність для забезпечення безпеки, зручності та ефективності навчального процесу. Коли ви входите в систему, проходите курс або взаємодієте з навчальними матеріалами, різні технології фіксують ці дії для того, щоб платформа могла запам'ятати ваш прогрес, налаштування та надати персоналізований досвід. Без цих технологій неможливо було б зберігати результати тестів, відстежувати завершення модулів чи навіть підтримувати вас у залогованому стані під час навігації між сторінками.

Необхідні технології

Деякі технології є абсолютно критичними для базового функціонування платформи Mymtrondo і не можуть бути вимкнені без повної втрати можливості користуватися сервісом. Наприклад, технології аутентифікації відповідають за те, щоб система розпізнавала вас як зареєстрованого користувача та надавала доступ саме до ваших курсів, а не до чужих. Технології управління сесією забезпечують, що ви залишаєтесь залогованими під час перегляду різних розділів платформи, не потребуючи повторного введення паролю на кожній сторінці.

Додатково, необхідні технології включають механізми безпеки, які захищають вас від несанкціонованого доступу та шахрайських дій. Вони генерують унікальні токени для кожної сесії, перевіряють легітимність запитів та запобігають атакам типу CSRF. У контексті освітньої платформи це особливо важливо, оскільки захищає не лише ваші персональні дані, але й академічну інформацію, результати оцінювання та сертифікати про завершення курсів.

Технології продуктивності

Технології вимірювання продуктивності допомагають нам розуміти, наскільки швидко завантажуються навчальні матеріали, чи виникають помилки під час проходження тестів та які частини платформи працюють найефективніше. Ці дані збираються в анонімному або псевдонімному вигляді та дозволяють технічній команді виявляти проблеми до того, як вони вплинуть на великую кількість користувачів. Наприклад, якщо відеолекції завантажуються повільно для користувачів з певного регіону, ми можемо оптимізувати доставку контенту або додати додаткові сервери.

Крім технічних метрик, ми також відстежуємо, як користувачі взаємодіють з різними типами навчального контенту. Чи дивляться студенти відео до кінця? На яких слайдах презентації вони затримуються найдовше? Які завдання викликають найбільше труднощів? Ці інсайти допомагають викладачам та розробникам курсів покращувати навчальні матеріали, роблячи їх більш зрозумілими та ефективними.

Функціональні технології

Функціональні технології запам'ятовують ваші налаштування та уподобання, створюючи більш персоналізований досвід навчання. Це може включати вашу обрану мову інтерфейсу, швидкість відтворення відеолекцій, розмір шрифту для кращої читабельності або тему оформлення (світла чи темна). Без цих технологій вам довелося б налаштовувати всі параметри заново при кожному відвідуванні платформи, що значно погіршило б користувацький досвід.

У освітньому контексті функціональні технології також зберігають інформацію про ваш навчальний стиль та прогрес. Наприклад, якщо ви завжди вибираєте текстові матеріали замість відео, платформа може запропонувати схожий формат для нових курсів. Якщо ви регулярно використовуєте функцію приміток, система збереже ваші нотатки та зробить їх легко доступними під час повторення матеріалу.

Технології персоналізації

Персоналізовані технології аналізують вашу навчальну активність для надання рекомендацій щодо курсів, які можуть вас зацікавити, або додаткових матеріалів, що доповнять те, що ви вже вивчаєте. Якщо ви завершили курс з веб-розробки, система може запропонувати поглиблений курс з JavaScript або суміжну тему з UX-дизайну. Ці рекомендації базуються не лише на вашій історії, але й на паттернах поведінки схожих користувачів.

Важливо розуміти, що персоналізація прагне зробити ваш навчальний шлях більш ефективним та цікавим. Алгоритми аналізують, які теми викликали у вас найбільший інтерес, де ви демонстрували найкращі результати, та які навички можуть доповнити ваш професійний профіль. Однак ви завжди маєте повний контроль — рекомендації є лише пропозиціями, і ви можете обирати будь-які курси незалежно від них.

Інтеграція даних в єдину екосистему

Всі ці різні типи технологій працюють разом, створюючи цілісну екосистему, яка підтримує ваш навчальний процес від початку до кінця. Необхідні технології забезпечують безпечний доступ, технології продуктивності гарантують, що платформа працює швидко та стабільно, функціональні технології зберігають ваші налаштування, а технології персоналізації допомагають відкривати нові можливості для навчання. Кожен елемент має чітку мету та працює в межах суворих політик приватності та безпеки даних.

Управління вашими налаштуваннями

Відповідно до чинного законодавства про захист даних, включаючи GDPR та інші релевантні нормативні акти, ви маєте значні права щодо контролю за тим, які технології відстеження можуть використовуватися під час вашої роботи з платформою Mymtrondo. Ці права включають можливість переглядати, які технології активні, вимикати необов'язкові категорії та змінювати свої налаштування в будь-який час. Ми розробили кілька механізмів, які дозволяють вам здійснювати цей контроль на різних рівнях — від налаштувань браузера до спеціалізованих інструментів управління на самій платформі.

Управління через браузер

Більшість сучасних веб-браузерів надають вбудовані інструменти для управління технологіями відстеження. У Google Chrome ви можете перейти до Налаштування > Конфіденційність та безпека > Файли cookie та інші дані сайтів, де знайдете опції для блокування сторонніх технологій або повного очищення даних. Mozilla Firefox пропонує схожі налаштування через Налаштування > Приватність і захист, де можна вибрати рівень захисту від відстеження — стандартний, суворий або користувацький.

Safari на macOS та iOS надає налаштування через Вподобання > Конфіденційність або Налаштування > Safari > Конфіденційність та безпека відповідно. Тут ви можете увімкнути "Запобігання інтелектуального відстеження", яке блокує сторонні технології, але зберігає функціональність основних сайтів. Microsoft Edge використовує схожу систему через Налаштування > Конфіденційність, пошук і служби, де можна обрати один з трьох рівнів запобігання відстеження.

Інструменти платформи

Mymtrondo надає власний Центр управління конфіденційністю, доступний через ваш профіль користувача. Тут ви можете побачити детальний список всіх категорій технологій, які використовуються на платформі, з можливістю увімкнути або вимкнути кожну необов'язкову категорію окремо. Інтерфейс розроблений так, щоб бути зрозумілим навіть для користувачів без технічних знань — кожна опція супроводжується поясненням того, як вона впливає на ваш досвід використання платформи.

Коли ви змінюєте налаштування в Центрі управління, зміни застосовуються негайно та синхронізуються між всіма вашими пристроями, де ви використовуєте обліковий запис Mymtrondo. Важливо зазначити, що необхідні технології не можуть бути вимкнені через цей інтерфейс, оскільки вони критичні для функціонування платформи, але всі інші категорії повністю контрольовані вами.

Вплив обмежень на функціональність

Вимкнення технологій продуктивності означає, що ми не зможемо відстежувати та виправляти технічні проблеми так ефективно, що може призвести до того, що ви зіткнетеся з багами або повільною роботою. Вимкнення функціональних технологій означатиме втрату збережених налаштувань — кожного разу при відвідуванні сайту вам доведеться заново вибирати мову, тему оформлення та інші параметри. Вимкнення технологій персоналізації призведе до того, що ви побачите загальні рекомендації курсів замість тих, що підібрані спеціально для ваших інтересів та рівня знань.

Сторонні інструменти управління

Існують також незалежні розширення браузера та програми, які надають додатковий контроль над технологіями відстеження. Privacy Badger від Electronic Frontier Foundation автоматично блокує технології, які здаються такими, що відстежують вас на різних сайтах. Ghostery надає детальну інформацію про всі технології відстеження на кожній сторінці та дозволяє вибірково блокувати їх. uBlock Origin — це потужний блокувальник, який може використовуватися для тонкого налаштування того, які елементи завантажуються на сторінках.

Для користувачів освітніх платформ важливо знайти баланс — надто агресивне блокування може порушити функціональність інтерактивних вправ, відеоплеєрів або систем перевірки знань. Ми рекомендуємо спочатку використовувати наші вбудовані інструменти управління, а до сторонніх розширень звертатися лише якщо вам потрібен додатковий контроль за межами того, що пропонує сама платформа.

Оптимальний баланс для навчання

Наш досвід показує, що найкращі результати досягаються, коли користувачі дозволяють необхідні та функціональні технології, помірно обмежують технології продуктивності (якщо турбуються про приватність) та самостійно вирішують щодо персоналізації залежно від того, наскільки цінують індивідуальні рекомендації. Цей підхід забезпечує стабільну роботу платформи, зберігає ваші налаштування між сесіями, але надає вам контроль над аналітикою та рекомендаційними алгоритмами.

Постачальники послуг

Категорії партнерів

Платформа Mymtrondo співпрацює з різноманітними зовнішніми постачальниками послуг для забезпечення повноцінного навчального досвіду. Ці партнери включають провайдерів хостингу відео для забезпечення плавного відтворення лекцій, системи аналітики для розуміння користувацької поведінки, платіжні процесори для безпечної обробки транзакцій, служби доставки контенту (CDN) для швидкого завантаження матеріалів у будь-якій точці світу, та інструменти комунікації для підтримки чатів та відеоконференцій. Кожен партнер обирається ретельно з урахуванням їхньої репутації, технічних можливостей та відповідності стандартам захисту даних.

Дані та їх використання

Залежно від конкретного постачальника послуг, різні типи даних можуть бути передані для обробки. Провайдери відеохостингу отримують інформацію про те, які відео ви переглядаєте, як довго та на якій якості, але не мають доступу до вашої особистої інформації поза ідентифікатором сесії. Аналітичні сервіси збирають дані про навігацію по сайту, час, проведений на різних сторінках, та загальні паттерни використання, але ця інформація агрегується та анонімізується. Платіжні процесори обробляють фінансову інформацію відповідно до найсуворіших стандартів безпеки PCI DSS, і ми ніколи не зберігаємо повні дані платіжних карток на наших серверах.

В освітньому контексті деякі постачальники можуть отримувати інформацію про ваш прогрес у курсах для забезпечення інтеграції з іншими навчальними інструментами. Наприклад, якщо ви використовуєте зовнішній календар для планування навчання, відповідний сервіс може отримувати інформацію про дедлайни завдань та заплановані вебінари. Всі такі інтеграції вимагають вашої явної згоди та можуть бути відключені в будь-який момент через налаштування облікового запису.

Контроль та відмова

Для багатьох основних постачальників послуг існують механізми відмови від відстеження. Google Analytics, якщо використовується на платформі, має офіційне розширення браузера для відмови, доступне на їхньому сайті. Для платформ соціальних медіа, які можуть бути інтегровані для функцій спільного використання, ви можете управляти налаштуваннями конфіденційності безпосередньо в їхніх облікових записах. Відеоплатформи зазвичай надають налаштування конфіденційності в режимі вбудованого плеєра, які ви можете налаштувати перед початком перегляду.

Важливо розуміти, що деякі сторонні сервіси є критичними для роботи певних функцій. Наприклад, без відеохостингу неможливо переглядати лекції, без платіжного процесора неможливо купувати курси. У таких випадках повна відмова від використання цих сервісів означатиме неможливість користуватися відповідною функціональністю платформи. Однак ми завжди прагнемо мінімізувати передачу даних до необхідного мінімуму та працюємо лише з постачальниками, які поділяють наші цінності конфіденційності.

Договірні гарантії

Усі договори з постачальниками послуг включають суворі положення щодо захисту даних, які вимагають від партнерів використовувати отримані дані виключно для надання погоджених послуг, не передавати їх третім сторонам без дозволу, застосовувати належні технічні та організаційні заходи безпеки, та видаляти або повертати дані після завершення співпраці. Ці положення відповідають вимогам GDPR, зокрема статті 28 щодо обробників даних, та забезпечують, що наші партнери несуть таку ж відповідальність за захист вашої інформації, як і ми самі.

Інша важлива інформація

Періоди зберігання даних

Різні типи даних зберігаються протягом різних періодів залежно від їхньої мети та законодавчих вимог. Дані сесій та технічні логи зазвичай зберігаються протягом 30-90 днів, після чого автоматично видаляються, якщо немає технічних причин для подовження цього терміну. Аналітичні дані про використання платформи можуть зберігатися в анонімізованому вигляді до 26 місяців для виявлення довгострокових трендів та покращення освітніх продуктів. Академічні записи, включаючи результати тестів, сертифікати та прогрес у курсах, зберігаються так довго, як активний ваш обліковий запис, плюс період, необхідний для відповідності освітнім стандартам та акредитаційним вимогам.

Коли ви вирішуєте видалити свій обліковий запис, більшість персональних даних видаляється протягом 30 днів. Однак деяка інформація може зберігатися довше через юридичні зобов'язання — наприклад, фінансові записи про покупки курсів можуть зберігатися до 7 років відповідно до податкового законодавства. Анонімізовані аналітичні дані, які не можуть бути пов'язані з вами особисто, можуть зберігатися невизначено для статистичних цілей та наукових досліджень в освітній галузі.

Заходи безпеки

Mymtrondo застосовує багаторівневий підхід до захисту даних користувачів. На технічному рівні це включає шифрування даних при передачі за допомогою TLS 1.3, шифрування чутливих даних у спокої, регулярні аудити безпеки та тестування на проникнення, впровадження брандмауерів та систем виявлення вторгнень, а також резервне копіювання даних у географічно розподілених центрах обробки даних. Доступ до даних користувачів суворо обмежений і надається лише співробітникам, яким це необхідно для виконання їхніх обов'язків, на основі принципу мінімальних привілеїв.

На організаційному рівні всі співробітники, які мають доступ до даних, проходять обов'язкове навчання з конфіденційності та безпеки даних, підписують угоди про нерозголошення, та піддаються регулярним перевіркам дотримання політик безпеки. Ми маємо задокументовані процедури реагування на інциденти безпеки, які забезпечують швидке виявлення, аналіз та усунення будь-яких порушень, а також відповідне повідомлення постраждалих користувачів та регуляторних органів згідно з законодавством.

Інтеграція з іншими джерелами даних

У деяких випадках дані, зібрані через технології відстеження, можуть комбінуватися з іншою інформацією, яку ви надаєте платформі. Наприклад, ваші налаштування навчання можуть поєднуватися з результатами тестів для створення персоналізованих планів розвитку. Якщо ви зв'язуєте свій обліковий запис Mymtrondo з професійними мережами, інформація про ваші навички та інтереси може використовуватися для рекомендації релевантних курсів. В освітньому контексті така інтеграція допомагає створювати більш цілісний навчальний досвід, але завжди здійснюється з вашої явної згоди та може бути відключена.

Відповідність регуляторним вимогам

Наша платформа розроблена з урахуванням вимог ключових законів про захист даних, включаючи Загальний регламент захисту даних (GDPR) Європейського Союзу, Закон України "Про захист персональних даних" та інші застосовні нормативні акти. Ми призначили Відповідального за захист даних, який контролює дотримання всіх політик конфіденційності та доступний для запитань користувачів. Регулярні аудити відповідності проводяться як внутрішніми командами, так і зовнішніми експертами для забезпечення того, що наші практики залишаються актуальними у світлі змін законодавства та найкращих практик індустрії.

Особливий захист вразливих категорій

Mymtrondo приділяє особливу увагу захисту даних неповнолітніх користувачів та інших вразливих груп. Для користувачів віком до 16 років (або іншого віку згоди згідно з місцевим законодавством) ми вимагаємо згоди батьків або опікунів перед збором будь-яких персональних даних. Технології персоналізації та таргетованого контенту обмежені або вимкнені для неповнолітніх користувачів. Ми також забезпечуємо, що освітній контент, доступний молодшим користувачам, відповідає віковим обмеженням та не містить неналежних матеріалів.

Для користувачів з особливими потребами ми прагнемо забезпечити, що всі інструменти управління конфіденційністю та згодою є доступними відповідно до стандартів WCAG 2.1. Це включає підтримку програм читання з екрану, навігацію за допомогою клавіатури, достатній контраст кольорів та зрозумілу мову в поясненнях політик. Ми віримо, що кожен користувач, незалежно від своїх здібностей чи обставин, має право на повне розуміння та контроль над своїми даними.